¿Cómo reservar en Rock and Ball?

Para reservar en Rock and Ball, debes cumplir dos requisitos: ser mayor de edad y tener el DNI en vigor. A continuación, te explico los pasos para realizar una reserva:

1. Selecciona un día y un turno

Elige  la fecha y el turno que te interesa y contacta con nosotros. En breve te comunicaremos si esta disponible (recomendamos dar mas de una opción de fecha si es posible)

Puedes hacerlo de tres maneras:

• Web: En esta web  ve al apartado de Reservas y llena el formulario.
• Teléfono: Llama al número 642522217 o escríbenos por WhatsApp
• Correo electrónico: Envía un mensaje a info@rocknball.com

 

2. Especifica tus necesidades

Coméntanos el aforo que tendrás en tu fiesta para tener el salón lo mejor adaptado posible a tus necesidades. Además especifica si requieres de algún servicio adicional como: Decoración, Catering, Tarta decorada o simplemente alquilar utensilios para que tu mismo puedas realizar la decoración.

3. Reserva

Para confirmar, realiza un pago del 50% del costo del salón en concepto de señal. Dicho pago se podrá realizar a través de  transferencia bancaria, efectivo o bizum y deberá realizarse en menos de 48 horas para evitar la

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico  de confirmación con todos los detalles de tu reserva. IMPORTANTE: La reserva no estará confirmada hasta que recibas este correo y realices el pago de la señal.

 

¿Qué debes saber acerca del día de tu fiesta?

Tras confirmar tu reserva, serás bienvenido por nuestro equipo en la puerta principal el día del evento. Para asegurar un ambiente seguro, es imprescindible presentar un DNI válido y verificar que el titular de la reserva sea adulto.

Horarios y Acceso: Recuerda que el horario matutino es de 10:00 a 14:30, y el vespertino de 16:30 a 21:00. Tienes la libertad de llegar cuando desees y aprovechar el espacio hasta el cierre, dentro del intervalo reservado. La sala se abrirá para preparativos 30 minutos antes del inicio.

Pagos y Fianzas: En el momento de depositar la bebida, normalmente la noche anterior si has reservado de mañana o a las 15:00 si tienes el turno de la tarde , se deberá liquidar el saldo pendiente (coste total menos el depósito inicial) y proporcionar una fianza de  100€ la cual te será devuelta al finalizar la fiesta y  entregues el local en el estado que te fue dado. Te orientaremos sobre el uso adecuado de las instalaciones para que disfrutes al máximo sin inconvenientes.

Responsabilidad y Asistencia: Una vez adentro, la gestión y disfrute del local recaerá en ti hasta el final del periodo acordado. No obstante, estaremos disponibles para resolver tus dudas o prestarte asistencia durante el evento.

 

¿Qué debes tener presente al concluir tu fiesta?

Es importante que la sala se devuelva en el mismo estado de orden y limpieza en que se encontraba al inicio. Si prefieres, ofrecemos un servicio de limpieza por un coste adicional de 20 €.

Si necesitas extender la duración de tu evento, puedes contactarnos 30 minutos antes de la hora prevista de finalización para solicitar 30 minutos adicionales por 10€, o una hora extra por 20€.

Dispondrás de los utensilios necesarios como cubo de basura, escoba, recogedor, papel de cocina y un trapo para facilitar la recogida y el orden.

El equipo de Rock and Ball realizará una revisión 10 minutos antes de que concluya tu evento para asegurarse de que todo se ha dejado como se encontró. De no ser así, se deducirá de tu depósito una cantidad de 15€, 20€ o 25€ para cubrir los gastos de limpieza, según corresponda.

Por favor, asegúrate de retirar todas tus pertenencias y dejar la nevera vacía y limpia.

Finalmente, llevaremos a cabo una inspección conjunta para verificar el estado de la sala y sus elementos. Cualquier sustracción o daño será responsabilidad del arrendatario. Si todo está en orden, se efectuará la devolución de la fianza.

¿Cuáles son nuestras políticas?

Cambios y anulaciones:

• Puedes cambiar la fecha o el turno sin penalización hasta 30 días antes de la reserva.
• Después de ese plazo, habrá una penalización del 100% del precio de la reserva.

Ampliación de horario:

• Una vez formalizada la reserva, la fecha quedará bloqueada.
• Si más tarde necesitas ampliar el horario o agrupar turnos, podrás hacerlo si hay disponibilidad en la sala.

Resto del pago:

• El resto se abonará en efectivo o con bizum al llevar la bebida al local (generalmente la noche anterior). Esta cantidad corresponderá a la diferencia entre el precio del alquiler de la sala y la señal ya ingresada.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por teléfono. ¡Esperamos verte pronto en Rock and Ball!